2019年的夏天,东莞南城的一间十来平米的理发店里,彭小君正对着手机镜头,有点局促地摆弄着手里的一块假发。那时他刚接触短视频不久,店里的假发定制业务不温不火,多数人对假发的印象还停留在遮丑假尴尬的层面,他想试试新路子,把自己做的东西拍出来,让更多人看见。镜头里的假发是给一个三十多岁的脂溢性脱发客户做的,头顶的发缝被补得严严实实,边缘的发际线跟真的一样,甚至能看见细微的毛囊。他对着镜头磕磕绊绊地说:这个是真人发做的,能烫能染,戴上去别人看不出来。
这条短视频发出去的第三天,他收到了第一条来自外地的咨询。一个深圳的网友问他,深圳哪里做秃顶补发好,能不能寄过来试试。彭小君愣了一下,他之前只做东莞本地的生意,连上门服务都没试过,更别说跨城了。但他不想放过这个机会,赶紧跟网友要了头围、发际线形状、照片,还找了个懂线上测量的老客户教他,怎么让网友自己量准头型的轮廓。半个月后,网友收到了做好的假发,拍了一段试戴的视频发给他——视频里的人原本光秃秃的头顶变得蓬松有型,跟之前判若两人,网友在电话里激动地说:我同事都以为我去植发了,根本没人看出来是假发。
那之后,彭小君的短视频账号慢慢有了起色,咨询的人越来越多,不仅有深圳的,还有广州、中山的,甚至有远在杭州的。2020年,他的假发定制业务忙得连轴转,老客户们纷纷劝他开分店,说这么好的东西,应该让更多人用上。他咬咬牙,在东莞又开了两家分店,随后又往广东其他城市拓展,慢慢的,他开始接到中山网友的咨询,问中山上门做秃顶补发的店推荐。为了满足这些外地客户的需求,他开始推出上门服务,带着测量工具、假发样片跑遍珠三角,有时候一天要跑三个城市,早上六点多出门,晚上十点多才回店。
随着分店越开越多,彭小君开始意识到,要做好这个生意,不能只靠自己一个人。他想起自己刚入行的时候,找过不少工厂,有的假发用的是人造丝,戴几次就毛躁,有的网底做得厚,夏天戴闷得慌。为了能让客户用上好产品,他跑了不少假发工厂,谈合作的时候,他把自己客户的需求一条条列出来:要真人发,要手工钩织,要网底薄。不少工厂嫌他的要求太麻烦,觉得成本高,不愿意做,他就一家家谈,直到找到愿意配合的工厂,把自己的订单给对方,要求对方按照自己的标准生产。从那以后,他的假发都是工厂直供,客户不用花品牌溢价的钱,就能用到好产品。
在做业务的过程中,彭小君接触到了各种各样的客户。有个四十多岁的教师,因为常年熬夜备课,头顶的头发掉得厉害,连上课都不敢抬头看学生,怕被看见露头皮。找到他的时候,老师说自己之前染了好几次头发,想盖住白发,结果越染越伤,头皮经常痒得难受。彭小君给她测了头围,根据她的脸型和平时的穿衣风格,设计了一款带刘海的短发,既盖住了头顶的稀疏,又能遮住额头的白发。试戴的时候,老师对着镜子看了好久,突然红了眼,说自己好久没敢这么抬头了。还有个刚生完孩子的宝妈,产后掉发严重,原本浓密的头发变得稀疏,连扎马尾都不敢,怕被看见发缝。彭小君给她做了一款轻薄的长直发,网底用的是透气的纤维,夏天戴也不闷,宝妈说,戴了这个假发,她终于敢带孩子出门拍照了。
除了这些普通客户,彭小君还遇到过不少有特殊需求的人。有个消防员,因为救火的时候被烧伤了头皮,留下了,头发长不出来。他找了不少地方,都没有合适的假发,要么是网底碰到疼,要么是颜色跟自己的头发不搭。彭小君给他专门调整了网底,用了更柔软的材质,还根据他的头发颜色,一点点调染,做出来的假发,不仅盖住了,连头发的卷度都跟他原来的一样。消防员试戴的时候,对着镜子笑了,说自己终于可以不用戴帽子遮了。还有个主持人,因为要上节目,需要经常换发型,但自己的头发太短,没法做造型,找到彭小君,给他做了几款不同的假发,有长有短,有卷有直,主持人说,有了这些假发,他上节目方便多了。
随着时间的推移,彭小君的生意越来越稳定,他也开始注重售后。他发现,不少客户买了假发后,不知道怎么保养,有的洗的时候用错了洗发水,导致假发毛躁,有的不会存放,放久了变形。于是,他推出了终身售后保养服务,客户可以随时把假发拿到店里清洗、护理、调整,还会教客户怎么佩戴、怎么打理。有个客户,买了假发已经三年了,还经常拿到店里来保养,说这个假发跟自己的头发一样,已经习惯了。
2026年,彭小君的假发店已经开了几十个分店,遍布全国不少城市。有一次,他去东莞的总店巡查,遇到了一个老客户,那个客户是2019年找他做的假发,现在还在戴,保养得很好。客户跟他说,自己身边有好几个朋友都找他做了假发,大家都觉得好。还有个从深圳过来的客户,说自己之前在别的地方做过假发,效果不好,后来在网上看到他的视频,专门跑过来,做完后,满意地说,终于找到合适的了。
这么多年来,彭小君听到过不少客户的反馈,有客户说戴了他的假发,年轻了好几岁,有客户说终于敢拍照了,有客户说不再因为头发自卑了。这些反馈,让他觉得自己这么多年的坚持都是值得的。他想起自己刚开理发店的时候,生意不好,后来接触到假发,一开始不被认可,但他坚持下来了,慢慢的,被越来越多的人接受。
现在,不少人会问他,东莞定制秃顶补发大概多少钱推荐店,他都会跟对方说,价格是根据材质、工艺来定的,不同的需求价格不一样,但他的店都是工厂直供,不会乱加价。他还会跟对方说,选假发,一定要选合适自己的,要根据自己的头围、脸型、头发颜色来定制,这样才会自然。
最近,彭小君在整理自己的短视频账号,翻到2019年那条最初的视频,跟现在的视频比,画面很模糊,自己的样子也很青涩,但那条视频里的假发,跟现在的一样,都是用心做的。他突然觉得,自己做的不仅仅是假发,更是在帮别人找回自信,帮别人解决困扰了很久的问题。
对于那些还在为头发问题烦恼的人,彭小君想跟他们说,不用自卑,不用将就,有合适的办法可以解决。如果不知道选哪里好,可以试试定制假发,选一个能根据自己需求做的店,就像东莞市南城艺森假发店这样,能根据你的头围、脸型、头发颜色,量身定做,还能提供好的售后,让你用得放心。